• 11.01.2023
  • 80 - 100%
  • Mitarbeiter
  • Festanstellung

Zurich è un marchio forte - più di 1,4 milioni di clienti si fidano dei nostri prodotti e servizi. I nostri 53'000 collaboratori, sparsi in tutto il mondo, formano la base del nostro successo. Aiutano i clienti, in 210 paesi e territori, a comprendere i rischi cui sono esposti e a proteggersi da essi.  Per agire con più prestazione, offriamo ai nostri collaboratori un modello di lavoro flessibile e diverse opportunità di formazione continua. Come collaboratore della Zurich approfitterà di tanti vantaggi e di una cultura aziendale molto positiva basata sull'accettanza, sulla diversificazione e sullo spirito di squadra. 

Alla Zurich promuoviamo una cultura della diversità e dell'inclusione. I nostri obiettivi ed i nostri valori sono concepiti per proteggere, ispirare fiducia ed aiutare i nostri dipendenti a raggiungere il loro pieno potenziale. Diamo importanza e difendiamo ciò che è giusto promuovendo l'equità e l'uguaglianza tra i nostri professionisti, indipendentemente da sesso, disabilità, orientamento sessuale, origine, etnia, generazione, convinzione religiosa, ecc. I nostri processi d'acquisizione e assunzione di talenti rispettano questo impegno quotidianamente. Unisciti alla Zurich e diventa parte di questa cultura. 

Sales & Customer Care Advisor (m/f/d) 80 - 100 %

Anche il Suo motto è che non c'è una seconda possibilità per una buona prima impressione? E intende anche Lei il "Customer Care" non solo come semplice consulenza ai nostri clienti, ma anche come opportunità unica di espandere e mantenere la relazione con il cliente?

Direct, Digital & Customer Care è un importante canale di vendita per Zurich Svizzera e garantisce ai nostri clienti la migliore protezione in ogni situazione attraverso soluzioni di consulenza e vendita telefoniche e digitali. In qualità di Sales & Customer Care Advisor nel settore Direct Sales, dovrà gestire le richieste di clienti potenziali, partner e clienti esistenti al telefono, rispondere in modo affidabile alla corrispondenza scritta e far sì che i clienti si sentano in buone mani con Lei.

La attende un ambiente di lavoro eccezionalmente piacevole, con uno stipendio e un orario di lavoro fissi e interessanti benefit aggiuntivi.

La nostra ambizione è quella di guidare la trasformazione del mercato assicurativo svizzero guidata dal cliente e dalla tecnologia. Vuole partecipare a questo viaggio? Allora questo potrebbe essere il Suo prossimo passo di carriera.

Cosa farà

  • Fornisce consulenza scritta e telefonica a potenziali clienti, partner e clienti esistenti nel settore dei clienti privati del ramo non vita.
  • Stabilisce la copertura assicurativa per i clienti ed è responsabile della preparazione e del follow-up delle offerte.
  • Fornisce informazioni competenti in risposta alle richieste dei clienti e garantisce un'elaborazione di alta qualità della corrispondenza scritta con i clienti.
  • Fornisce assistenza tecnica ai Suoi colleghi.
  • Si occupa di attività offline, come compiti amministrativi e organizzativi.

Cosa porta con sé

  • Formazione professionale completa e/o esperienza professionale in una posizione analoga nell'ambito del servizio clienti.
  • Interesse e piacere nella consulenza ai clienti e nel contatto telefonico e scritto con i clienti.
  • Rapida comprensione nell'uso sicuro di applicazioni e processi IT.
  • Ottime capacità di comunicazione e forte orientamento al cliente.
  • Lingua madre italiano, buona conoscenza del tedesco parlato e scritto, qualsiasi altra lingua nazionale e l'inglese sono un vantaggio. 

Il Suo contatto

Talent Acquisition Consultant: Manuela Ferrari +41 44 625 29 84

Anna Keel +41 44 628 20 76

Informazioni supplementari

  • Grado di occupazione: 80-100%
  • La sede di lavoro: Lugano
  • Possibilità di lavoro a distanza: secondo disposizioni

Se corrisponde al profilo ricercato e si sente di affrontare una nuova sfida così come le varie mansioni di questa opportunità professionale, aspettiamo volentieri la Sua candidatura. Può candidarsi cliccando il pulsante «Domanda online». 

Non abbiamo bisogno di una lettera di presentazione. La invitiamo a convincerci della Sua motivazione durante un incontro personale. 

Chi siamo

Zurich è un marchio forte - più di 1,4 milioni di clienti si fidano dei nostri prodotti e servizi. I nostri 53'000 collaboratori, sparsi in tutto il mondo, formano la base del nostro successo. Aiutano i clienti, in 210 paesi e territori, a comprendere i rischi cui sono esposti e a proteggersi da essi.  Per agire con più prestazione, offriamo ai nostri collaboratori un modello di lavoro flessibile e diverse opportunità di formazione continua. Come collaboratore della Zurich approfitterà di tanti vantaggi e di una cultura aziendale molto positiva basata sull'accettanza, sulla diversificazione e sullo spirito di squadra. 

Alla Zurich promuoviamo una cultura della diversità e dell'inclusione. I nostri obiettivi ed i nostri valori sono concepiti per proteggere, ispirare fiducia ed aiutare i nostri dipendenti a raggiungere il loro pieno potenziale. Diamo importanza e difendiamo ciò che è giusto promuovendo l'equità e l'uguaglianza tra i nostri professionisti, indipendentemente da sesso, disabilità, orientamento sessuale, origine, etnia, generazione, convinzione religiosa, ecc. I nostri processi d'acquisizione e assunzione di talenti rispettano questo impegno quotidianamente. Unisciti alla Zurich e diventa parte di questa cultura. 

Informazioni per le agenzie di reclutamento


Zurich non accetta candidature non richieste da parte di reclutatori per questa posizione. Preghiamo quindi le agenzie di reclutamento di non inviare nessuna candidatura ai nostri collaboratori né direttamente, né attraverso il nostro portale di carriera online. Respingiamo ogni responsabilità sia per candidature non richieste sia per eventuali costi. Ringraziamo per la comprensione.