Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.
Kundenberater:in Soforthilfe Assistance (all genders), befristet bis Dezember 2024
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
60-100%
Winterthur / Smart-Working
Zur Unterstützung unseres hochmotivierten Teams während des Sommerpeaks suchen wir eine flexible und engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden bei Panne oder Unfall verständnisvoll begleitet und begeisternde Kundenerlebnisse schafft. Du suchst eine abwechslungsreiche Arbeit und ein selbstverantwortliches Arbeitsklima in einem kundenorientierten Team, das viel Wert auf Miteinander, Freude und Leichtigkeit legt? Dann findest du bei uns das richtige Umfeld! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Was wir bieten
- Zweimonatige Einführungsphase, um dich fit auf fachliche Themen zu machen und dich auf unsere Applikationen und den Umgang mit den Kunden am Telefon vorzubereiten
- Toller Einstieg in die Versicherungsbranche, auch für Quereinsteiger:innen
- Tolle Benefits für alle AXA Mitarbeitenden
- Gratis Parkplatz in unserer Tiefgarage / fünf Gehminuten vom Hauptbahnhof Winterthur entfernt
- Bei beidseitigem Interesse: Möglichkeit auf Verlängerung des Einsatzes
Dein Beitrag
- Als Organisations- und Sprachtalent hast du Freude daran Assistance Fälle mit viel Eigenverantwortung und Kundenfokus entgegenzunehmen und selbständig zu bearbeiten
- Deine natürliche Hilfsbereitschaft macht es dir einfach weitere Sofortmassnahmen zu organisieren - bei Unfall, Panne oder weiteren Anliegen
- Mit deiner Menschlichkeit und deinem Humor bist du unseren Kundinnen und Kunden eine grosse Stütze und dank deiner Sprachgewandtheit ist die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen im In- und Ausland für dich ein Vergnügen
- Du bringst die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, inkl. Wochenendeinsätze (Montag - Sonntag zwischen 06:30 - 02:00 Uhr) mit
Deine Fähigkeiten und Talente
- Sprachkenntnisse, zwingend Deutsch und Französisch, Italienischkenntnisse und jede weitere Sprachen von Vorteil
- Freude am regen telefonischen Kundenkontakt sowie hohe Dienstleistungsbereitschaft
- Gute und schnelle Auffassungsgabe
- Versierter Umgang mit den gängigen PC-Programmen
- Die Fähigkeit in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
Über AXA
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Darauf sind wir stolz
Wir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.
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Bei Fragen rund um diese Stelle ist Elena Kohler, People Attraction & Relationship Management, gerne für dich da, per E-Mail elena.kohler@axa.ch oder via Linkedin
Team
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.