Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!
mit Durchblick und noch viel mehr Pioniergeist
Unser gemeinsames Ziel
Bargeldloses Bezahlen im In- und Ausland ist heute für unsere Kundinnen und Kunden eine intensiv genutzte Selbstverständlichkeit. Als Kundenbetreuerin / Kundenbetreuer Support Kartengeld betreust du in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern rund 100'000 Händler, Tankstellenhalter und eigenbetriebene Filialen – für dich und dein Team kein Problem!
Das kannst du bewirken
- Du bist für die telefonische Beratung und Unterstützung der internen und externen Kundenanliegen im Bereich Kartengeld verantwortlich
- In deinem vielfältigen Tätigkeitsbereich beantwortest du Mailanfragen und bearbeitest Anmeldungen, Mutationen und Nachforschungen
- Kundenanliegen bearbeitest du souverän und beeindruckst damit unsere interne und externe Kundschaft
- Prozesse sind für dich nicht in Stein gemeisselt, sondern du hinterfragst und optimierst diese regelmässig
- Wo nötig greifst du deinen Arbeitskolleginnen und -kollegen im Tagesgeschäft unter die Arme
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte technische Affinität
- Selbstständige und exakte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Überzeugende Kommunikation und Teamfähigkeit
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Französischkenntnisse für eine problemlose mündliche und schriftliche Verständigung; Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Hast du Fragen zur Stelle?
Joel Da Costa
Leiter Support EFT/POS
+41 58 667 98 74
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