PROJECT MANAGER – CUSTOMER SUCCESS (30% - 50%) - 123 NEXT GENERATION

Rejoignez une équipe jeune et dynamique active dans la communication ! Ce que permet le poste ?

• Flexibilité sur les horaires et le lieu de travail, poste ouvert aux indépendant.e.s à l’heure et profils intra.entre.preneuriaux, poste long terme avec possibilités de progression
• Collaboration directe avec le CEO et équipe jeune et dynamique, société en croissance
• Développement des aspects gestion de projet, customer success et team management

Qui sommes-nous ? 

• Société de communication : 123 Next Generation
• Notre mission : “Empowering All Generations”
• Nos valeurs : Excellence opérationnelle, engagement, apprentissage permanent, innovation, écoute, humilité, pragmatisme, impact, vision long terme
• En quelques chiffres : 200+ vidéos par an, 100+ conférences-formations-teambuildings par an, 100+ clients, présence dans 5 cantons romands et des industries variées, une équipe composée de 5 personnes

Où je travaillerai ? 

• Hybride – Distanciel et présentiel à nos bureaux à Plan-Les-Ouates, Chemin du Champ-des-Filles 4

Quelles seraient mes missions ?

• Gestion des projets : Vous piloterez la gestion des projets externes & internes, brief, planification, gestion client, communication avec staff-clients-partenaires, booking agenda, délais, délivrables, facturation, qualité, etc.
• Gestion de l’agenda : Vous accompagnerez le CEO dans la planification des différents meetings-événements-projets pour l’équipe et pour les clients, agenda, invitations Outlook, e-mails, secrétariat.
• Gestion avancement tâches internes/externes :  Vous serez responsable de l’avancement des projets en coordination avec les différentes personnes, revue des tâches et processus qualité, délais, anticipation, etc.
• Gestion du bureau : Vous participerez aux réunions d’équipe, organiserez les évènement internes ou marketing avec nos clients, envoi d’invitation, e-mails, bureautique, etc.

Quelles sont les compétences attendues ? 

Hard Skills :

8 ans minimum d’expérience en gestion de projet C-level, projets de type Agence, Big4 = un plus

Excellente maîtrise des délais, anticipation, communication avec le staff-client-partenaires  

Agilité avec les outils digitaux comme par exemple ChatGPT, Bexio, etc.

Gestion administrative des projets internes et externes, mandat, planification, délivrables, facturation

Excellente capacité à s’organiser et délivrer avec précision et discipline, respect délais et mandat

Excellente rédaction, e-mails, préparation et self review documents. Allemand = un plus

Gestion de multiples projets en parallèle, suivi et respect délais, suivi e-mails, KPIs

Team management, gestion des plannings de l’équipe, suivi e-mails

Maitrise parfaite du français (orthographe irréprochable et bonne communication orale) 

Soft Skills :

Excellentes capacités en matière de communication interne/externe

Energie positive, orienté.e solution et surtout actions

N’a pas peur du volume, sait s’organiser pour planifier, anticiper, informer et délivrer

Connait ses limites et peut les exprimer

Agilité et flexibilité  

Curiosité et apprentissage permanent  

Loyauté et confidentialité