Kundendienstmitarbeiter:in mit Französischkenntnissen (obligatorisch) / Fest

OK JOB SA ist ein 2012 gegründetes Schweizer Personal- und Zeitarbeitsunternehmen. Zertifiziert nach ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001.

Wir leben werteorientiertes Engagement bei der Vermittlung von Mitarbeitern in temporäre und Dauerstellen

Für unseren Kunden im Baselbiet suchen wir eine/n

• Kundenbetreuung: Du betreust Kundenanliegen von der ersten Anfrage bis zur Lösung über E-Mail, Telefon und Social Media.
• Projektmitarbeit: Deine Ideen zählen! Du bringst dich aktiv in Projekte ein, um Abläufe und Kundenservices weiterzuentwickeln.
• Koordination & Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Coop-Abteilungen (z. B. Einkauf, Qualitätssicherung) und externen Partnern zur schnellen Lösungsfindung.
• Datenmanagement & Analyse: Du pflegst Daten, führst Analysen durch und unterstützt das Controlling, um den Service kontinuierlich zu optimieren.

• Sprachgewandtheit: Du punktest mit ausgezeichneten Französischkenntnissen (obligatorisch) und Deutsch / weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Kundenorientierung: Du erkennst die Bedürfnisse der Kunden und findest passgenaue, individuelle Lösungen für maximale Zufriedenheit.
• Kaufmännisches Know-how: Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation (z. B. Fachfrau/Fachmann Kundendialog) mit.
• Analytisches Verständnis: Deine Affinität zu Zahlen und dein vernetztes Denken ermöglichen es dir, Zusammenhänge rasch zu durchblicken und Prozesse zu verbessern.
• Teamplayer-Mentalität: Flexibilität, Belastbarkeit und starke Kommunikationsfähigkeiten machen dich zu einem unverzichtbaren Teil des Teams.