Gestionnaire recouvrement/100%/FR/DE et/ou FR/IT

Fondée en 1991, SwissCaution est le N° 1 en Suisse du marché de la garantie de loyer sans dépôt bancaire pour les particuliers et professionnels. Avec un effectif total de 115 personnes, SwissCaution couvre l’ensemble de la Suisse avec son siège social basé à Nyon et des agences situées à Lausanne, Zurich et Berne. SwissCaution est une entreprise de la Mobilière Suisse Société Coopérative. Pour renforcer l’équipe recouvrement de l’agence de Nyon, nous sommes à la recherche de

Ce que vous pouvez réaliser chez nous :

·       Gestion autonome et proactive des encaissements :

o   Facturation des primes.

o   Gestion des créances cautionnaires payées d’avance par SwissCaution.

·       Application de la loi sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP).

·       Clarification des motifs de demeure et de la situation économique des débiteurs.

·       Négociation et conclusion d'accords de paiement et de clôture.

·       Maintenance du portefeuille clients :

o   Adaptation régulière des données clients.

o   Exécution de tâches administratives générales.

·       Fourniture de services aux clients et partenaires :

o   Services aux clients, locataires, partenaires, gérances immobilières, bailleurs, offices des poursuites et faillites, et tribunaux.

o   Soutien professionnel en matière d’encaissement.

·       Tâches administratives quotidiennes incluant:

o   Gestion des contacts téléphoniques et écrits (correspondance standard et individuelle).

Vos principaux atouts :

·       Capacité à travailler en équipe, flexibilité et ouverture au changement.

·       Approche orientée vers la solution et le client.

·       Proactivité et prise d’initiatives pour un service irréprochable.

Ce que vous apportez :

·       Formation CFC employé/e de commerce ou équivalent.

·       Expérience dans le recouvrement ou domaine immobilier/assurances.

·       Langue maternelle française avec d'excellentes connaissances en allemand (min. C1) / ou vice/versa et Langue maternelle française avec d'excellentes connaissances en italien (min. C1)

·       Excellentes compétences en communication et en négociation.

·       Grande résistance au stress avec gestion de discussions exigeantes.

·       Capacité à entretenir des contacts quotidiens par téléphone et par écrit.

·       Nature fiable, ouverte et flexible, avec un travail autonome et efficace.

Date d’entrée en fonction :

De suite ou à convenir

Si vous pensez correspondre au profil recherché, veuillez envoyer votre dossier de candidature complet