Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Service Center (80 - 100%)

Bist Du auf der Suche nach einer spannenden und sinnstiftenden Herausforderung im Bereich Sozialversicherungen? Bewirb Dich bei uns!

Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 140'000 Beitragspflichtige, 320'000 Arbeitnehmende, 160'000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50'000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen.

Du möchtest Menschen in herausfordernden Lebenssituationen weiterhelfen? Du suchst eine Aufgabe mit Sinn, bei der Du nicht nur verwaltest, sondern aktiv unterstützt? Dann passt Du zu uns! Wir suchen eine bzw. einen

Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Service Center (80 - 100%)
In unserem Service Center Ergänzungsleistungen (AEL) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Fragen telefonisch, per Mail oder am Schalter, erklärst Abläufe verständlich und hilfst dabei, komplexe Themen wie Ergänzungsleistungen oder Krankheitskosten einzuordnen.

Deine Aufgaben

• Du nimmst telefonische Anfragen in Deutsch und Französisch entgegen und beantwortest sie verständlich und empathisch.
• Du berätst zu Ergänzungsleistungen sowie verwandten Themen und gibst grundlegende Orientierung.
• Du bearbeitest E-Mails und führst einfache Mutationen im System aus (z. B. Adressänderungen).
• Du übernimmst administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und betreust Besucher am Schalter.
• Du wirkst an Projekten mit und hilfst, unseren Kundenservice weiterzuentwickeln.

Dein Profil

• Freude am Telefonieren - Du bleibst auch bei hohem Volumen freundlich und lösungsorientiert.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
• Schnelle Auffassungsgabe und IT-Affinität.
• Erfahrung im Kundenkontakt oder Call Center von Vorteil.
• Teamgeist, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.

Wir bieten Dir

• Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten.
• Flache Strukturen und eine Du-Kultur
• Mit ÖV gut erreichbare Büros.
• Beitrag an die Krankenkassenprämie.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.

Dieser Job passt perfekt zu Dir? Dann bewirb Dich jetzt. Für eine erste Kontaktaufnahme oder Rückfragen melde Dich bei Fabienne Bagheri, Fachspezialistin Personal, 031 379 76 05.

Ausgleichskasse des Kantons Bern, Chutzenstrasse 10, 3007 Bern
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