Teamleiterin Support Kundenservice International (a) 80-100%

Helsana Versicherungen AG

Dübendorf

NOUVEAU

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13.05.2025
80 - 100%
101600 - 124200 CHF / an
Cadre dirigeant
Durée indéterminée

Du begreifst Führung als Vorbildfunktion, begeisterst die Menschen in deiner Umgebung und lässt Teams über sich hinauswachsen? Dann decken sich unsere Vorstellungen und unser neues neun-köpfige Team «Support Kunden International» im Bereich Kundenservice international möchte dich als Teamleiter (a) kennenlernen.

Teamleiterin Support Kundenservice International (a) 80-100%

Was dich erwartet

Personelle, organisatorische und fachliche Führung des Teams Support Kunden International (exkl. Stundenlöhner)
Sicherstellen des Tagesgeschäfts mit Fokus auf den Kundennutzen (z.B. komplexe Anfragen der operativen Teams, Zweitbeschwerden, Aktivierung/Deaktivierung der Versicherungsdeckungen nach den Bilateralen Abkommen sowie weitere Spezialaufgaben)
Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden sowie Durchführen der Qualitätssicherung der operativen Teams
Ausarbeiten und Optimieren von Prozessen sowie aktive Mitarbeit bei Vorhaben/Projekten der Fachführung International

Was du mitbringst

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie eidgenössischer Fachausweis Krankenversicherungen
Mehrjährige Führungserfahrung in der Versicherungsbranche, von Vorteil im Auslandsbereich einer Krankenversicherung
Stilsicheres Deutsch, Französisch von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in MS Office
Selbstständige, verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit, die über eine rasche Auffassungsgabe und eine hohe Sozialkompetenz verfügt

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55
LinkedIn
Job-ID: 33901

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.