Mitarbeiter/in Spezialbearbeitung Storno

100%

Bei Visana steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an oberster Stelle. In deiner Rolle wirst du zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle Anliegen - ob am Telefon oder schriftlich. Mit deinem Gespür für individuelle Bedürfnisse und deinem Einfühlungsvermögen findest du stets die passende Lösung. Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall mit Kompetenz, Empathie und Engagement. Wenn du Freude daran hast, Menschen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Du berätst die Mitarbeitenden der Leistungszentren bei Korrekturbuchungen und übernimmst Spezialfälle im Stornobereich
• Du überwachst offene Aufgaben im Syrius (OP), leitest die passenden Massnahmen ein und arbeitest eng mit der Finanzbuchhaltung zusammen
• Du prüfst Fehlermeldungen und unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Lösungsmassnahmen
• Du bearbeitest Rückzahlungen und Korrekturen (z. B. Selbstbehaltzähler, Medikamentenrückgaben) und stellst einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicher

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und bringst idealerweise Erfahrung im Debitorenwesen oder in der Krankenversicherung mit
• Du arbeitest genau, strukturiert und behältst auch bei komplexen Prozessen den Überblick
• Du bist lösungsorientiert, denkst vernetzt und gehst Herausforderungen proaktiv an
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und kommunizierst klar und zuverlässig

Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden

Kontakt

Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via Button "Jetzt bewerben". Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt. Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.

Pamela Neuhaus

HR Recruiting Partner

031 357 97 47

Daniel Schmutz

Teamleiter Verstossmanagement/Stornos

031 357 80 15

Über uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens - mit Leidenschaft und Innovation. Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit rund 900'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert. Wir geben dir den Raum, deine Fähigkeiten zu entfalten und die nötige Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Mach den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auf dich!