Chargé (e) d'accueil et assistant(e) service à 100%

Groupe Plus réunit des activités d’experts en assurances, en comptabilité, en fiscalité et en hypothèque. Nous accompagnons nos clients - particuliers comme entrerprises - depuis plus de 10 ans, en toute simplicité dans la réalisation de projets grâce à un conseil financier 360° et des solutions sur mesure.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre bureau de Lausanne: 

• Assurer un accueil professionnel et réception des clients – prise en charge de la clientèle (service et maintien de l'espace d'accueil et des salles de réunion)
• Gestion des téléphones : répondre aux appels entrants, filtrer et transférer les appels vers les bonnes personnes tout en prenant des messages, si nécessaire
• Gestion des demandes des collaborateurs : assurer le suivi et la prise en charge des demandes administratives des collaborateurs (réservations, informations etc)
• Réservation des salles de réunion : organiser les réservations des salles de réunion, en fonction des disponibilités et des besoins, et préparer les salles avant chaque réunion (matériel, configuration etc)
• Gestion du courrier postal et électronique : réceptionner, traiter, distribuer et envoyer le courrier postal de manière efficace et dans les délais impartis.
• Gérer les stocks et les inventaires du matériel
• Gérer la mise à jour d’information via différents logiciels informatiques
• Assurer le suivi administratif de différents dossiers

Cette liste des tâches n’est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins

Votre profil :

• CFC d’employé-e de commerce
• Bonnes connaissances des outils informatiques : maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook etc) et des outils de gestion interne
• Bonnes connaissances en anglais/en allemand (un atout)
• Bonne présentation, personnalité positive et proactive
• Aisance dans les contacts avec la clientèle et sens du service, accueillir avec professionnalisme et répondre aux demandes avec courtoisie et réactivité
• Autonomie et organisation : être capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé (e) et réactif (e), bonne gestion du stress
• Polyvalence et capacité d’adaptation : capacité à s’adapter rapidement à un environnement dynamique et à prioriser les différentes tâches administratives

Votre dossier de candidature comprenant votre lettre de motivation ainsi que votre curriculum vitae (CV) doit être adressé à rh@plus-group.ch.