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WIR ...

... sind ein spezialisierter IT-Distributor, IT-Dienstleister und PC-Produzent (Joule Performance). Im Grosshandel mit Speichermedien wie SSDs und Festplatten sind wir marktführend. Unser Hauptsitz ist im Kanton Zug in der Schweiz. Weitere Niederlassungen haben wir in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.

DU ...

... bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und somit eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt besonders im Umgang mit unseren Produkten.

• Schriftlicher Kunden- und Lieferantenkontakt
• Sicherstellung des First-Level-Supports für Joule Computing durch die Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen in Deutsch und Französisch.
• Koordination und Abstimmung zwischen Logistikdienstleistern und Endkunden bei Aufträgen im Bereich 3rd-Party-Logistik
• Überprüfung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieanfragen
• Begutachtung, Erfassung und Abwicklung von eingehenden Kundenretouren
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten und Logistik
• Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise
• Prozesseinhaltung und -entwicklung mit starkem Effizienzfokus

• Kaufmännische Ausbildung 
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• Freude am Kontakt mit Kunden, Herstellern und Lieferanten
• Kunden- und lösungsorientierte Denkweise
• Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise
• Sichere Beherrschung der gängigen MS-Office-Produkte
• Sehr gute Deutsch und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Angenehmes und kollegiales Arbeitsklima
• Selbstständiges und abwechslungsreiches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
• Eine anspruchsvolle Aufgabe mit Entwicklungspotenzial
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für unser gesamtes Sortiment
• Früchte sowie Kaffee, Tee und Wasser zur freien Verfügung
• Arbeitsort an idealer geografischer Lage (Autobahn, Bus und Zug in unmittelbarer Nähe)

......Deine Fähigkeiten mit Engagement einbringen möchtest, Freude am Kundenservice hast und die Betreuung von Kunden für dich mehr als nur ein Job, sondern echte Leidenschaft ist, dann solltest du ein Teil von uns werden! 

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!

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