Call Center: Retention Specialist (80-100%)

Cerchiamo persone di talento che condividano i nostri interessi e i nostri valori. Lei è una persona che va dritto al punto e mantiene le sue promesse? Cerca sempre di semplificare le cose e di essere originale in tutto quello che dice e fa? E soprattutto, è in grado di capire velocemente le esigenze dei clienti e di offrire ogni giorno un servizio eccezionale?

Il nostro service center moderno e dinamico di Bienne riunisce diverse professioni strettamente collegate tra loro. Venga a conoscerci ed entri a far parte del nostro team:

Luogo di lavoro: Biel/Bienne con possibilità di smart working fino al 20%

Le sue mansioni nel team Retention

• Rispondere alle chiamate dei clienti che desiderano disdire il loro contratto.
• Se necessario, chiamare i clienti interessati (chiamate in uscita) per proporre un’offerta di rinnovo.
• Consulenza di vendita personalizzata sui nostri prodotti e servizi

Il suo contributo

• Orientamento al cliente ed esperienza nella gestione dei clienti
• Esperienza e propensione alla vendita
• Ottima conoscenza del tedesco (orale e scritto) e buona conoscenza di una seconda lingua (italiano, inglese o francese)
• Le piace lavorare quotidianamente con le applicazioni digitali e ha un interesse per le telecomunicazioni.
• Gradita esperienza pregressa in un call center.
• Qualità personali: affidabile, socievole e puntuale

Cosa offriamo

• In base alla posizione e al rendimento: commissioni di vendita
• Dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00 oppure dalle 9.00 alle 18.30.
• Possibilità di smart working fino al 20%
• 5 settimane di ferie
• Ambiente di lavoro moderno
• Fondo pensione e assicurazione sociale vantaggiosi
• Abbonamento di telefonia mobile gratuito con piano telefonico valido in tutta Europa
• Varie offerte e sconti sui nostri prodotti

Ha sempre sognato di lavorare in un ambiente piacevole, unico e dinamico? Allora vogliamo assolutamente conoscerla. Si candidi direttamente tramite il nostro portale di annunci di lavoro, indicando il o i posti di lavoro a cui è interessato/a. La informiamo che solo le candidature online saranno prese in considerazione.