Stagiaire Customer Operations - 6 à 12 mois

Salt, acteur majeur des télécommunications en Suisse, ne cesse d’innover pour offrir une expérience client optimale. Dans cette dynamique, notre division Customer Operations (service clients) recherche un stagiaire pour contribuer au suivi et à l’amélioration des processus et opérations.

Lieu : Renens 

Durée : 6 à 12 mois

Taux d’occupation : 100%

Vos responsabilités:

En collaboration avec les équipes internes, vous aurez pour mission de :

• Automatiser et optimiser les processus à l’aide d’outils dédiés
• Analyser et suivre les performances des processus existants
• Participer à la validation des applications et des systèmes en cours de développement pour le support des clients
• Interagir avec différentes équipes (Marketing, Technique, Finance, Ventes…) pour garantir l’efficacité des processus

 Votre profil :

• Formation universitaire
• Compétences analytiques développées et esprit critique
• Bonne maîtrise de l’anglais
• Autonome, curieux(se) et proactif(ve), avec une capacité à interagir avec différents interlocuteurs
• Une expérience en gestion de projet est un atout

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement dynamique et innovant
• Opportunité d’apprentissage et de développement
• Interactions avec des équipes pluridisciplinaires

Si vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, postulez en ligne dès maintenant ! (Seules les candidatures en ligne seront prises en compte.)