Fachspezialist/in E-Banking 50 - 80 %

Valiant Bank AG

Muri bei Bern

5/31/2025
50 - 70%
Position with responsibilities
Unlimited employment

Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten. Und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.

Als Fachspezialist/in E-Banking unterstützen Sie unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere internen Anspruchsgruppen beim Umgang mit unseren zentralen digitalen Kontaktpunkten – dem E-Banking sowie der Valiant App. Sie arbeiten mit viel Herzblut und Kompetenz in Projekten (teilweise in agilen Settings) mit und unterstützen unsere Product Owner bei der Weiterentwicklung der digitalen Lösungen.

sie erkennen bedürfnisse,
wir ihr talent

Gümligen

Sie werden

unsere Kundschaft im 3rd-Level-Support zu E-Banking, Mobile Banking, TWINT und Schnittstellen beraten
Supportfälle eröffnen, deren Bearbeitung überwachen und Kundenfeedbacks strukturiert an die Product Owner weiterleiten
die Weiterentwicklung unserer digitalen Kanäle aktiv mitgestalten – von der Anforderung bis zur Umsetzung
Projektaufgaben übernehmen -insbesondere im Zahlungsverkehr, bei Schnittstellen und der Fileverwaltung
Tests durchführen und die Qualität unserer digitalen Kanäle sichern
mithelfen die User Experience unserer digitalen Kontaktpunkte laufend zu verbessern
Schulungsunterlagen erstellen und interne Schulungen durchführen
den Informationsfluss intern sicherstellen und die Zusammenarbeit mit Implementationspartnern unterstützen

Sie bringen

kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit einer Aus-/Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik
mehrjährige Erfahrung im Banking (zwingend), idealerweise im Kundensupport oder in einer vergleichbaren Position
Kenntnisse des Schweizer Zahlungsverkehrs und Erfahrung im Umgang mit Schnittstellen
eine hohe IT-Affinität und ein gutes Grundwissen im Bereich der digitalen Kanäle
eine rasche Auffassungsgabe, konzeptionelles Denken und effizientes Arbeiten
Organisationstalent und ein Verständnis für Prozesse und wirtschaftliche Zusammenhänge
gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch

Wir bieten

Aufgaben
Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstossen.

Kultur
Wir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur.

Organisation
Wir sind ein mittelgrosses Unternehmen und setzen auf flache Hierarchien und überschaubare Wege.

Entwicklung
Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und fördern unsere Talente.

Flexible Anstellungsbedingungen
Wir bieten unseren Mitarbeitenden moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie beispielweise Arbeiten im Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlter Urlaub, Sabbatical etc.

Sonderkonditionen
Wir gewähren unseren Mitarbeitenden diverse Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf allen Bankdienstleistungen, vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100% Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit.

Ihr nächster Schritt

Spricht Sie diese Herausforderung an? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Fragen zum Bewerbungsprozess

Frau Barbara Rychen, HR-Beraterin gibt Ihnen gerne Auskunft.

031 310 73 01

Über uns

Valiant ist eine unabhängige Schweizer Finanzdienstleisterin und ausschliesslich in der Schweiz tätig. Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in folgenden 15 Kantonen lokal verankert: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Zudem ist sie dank innovativen, digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant hat eine Bilanzsumme von 37,1 Milliarden Franken und beschäftigt über 1100 Mitarbeitende – davon über 70 Auszubildende.