Office Agent NVB & NGF (m/w/d) 60 - 100%

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. 

Möchtest du einen wesentlichen Beitrag dazu leisten, dass alle im Strassenverkehr geschädigten Personen schnell und unkompliziert die ihnen zustehende Entschädigung erhalten? Dann bist du bei uns genau richtig

Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB) und der Nationale Garantiefonds Schweiz (NGF) sind zwei Organisationen, deren Mitglieder alle in der Schweiz und in Liechtenstein tätigen Motorfahrzeughaftpflichtversicherer umfassen. Geschäftsführender Versicherer von NVB & NGF ist die Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG.

Unser 7-köpfiges Team im Generalsekretariat von NVB & NGF hat eine zentrale Rolle:
Wir erteilen Auskünfte zu Kennzeichen und Versicherungsdeckungen, prüfen Deckungsbestätigungen und erstellen Vorlagen zur Internationalen Versicherungskarte.
Als Anlaufstelle für Mitgliedsgesellschaften und Schadenregulierer vertreten wir die beiden Vereine in nationalen und internationalen Gremien. Unser Ziel ist es, eine rasche und faire Schadenabwicklung für alle im Strassenverkehr Geschädigten zu gewährleisten.

Bist du ein echter Teamplayer mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch, Französisch und/oder Englisch und einer ausgeprägten Serviceorientierung? Liebst du es, in einer zentralen Drehscheibenfunktion mit Menschen in Kontakt zu treten und ihnen weiterzuhelfen? Dann könnte genau diese Position deine nächste berufliche Herausforderung sein.

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 5» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Office Agent.

Was du tust

• Du prüfst die Deckung in Motorfahrzeug-Haftpflichtschadenfällen und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen genau und zeitnah erfasst werden
• Du erteilst Deckungsauskünfte und beantwortest Anfragen mit hoher Servicequalität, sodass unsere Kundinnen und Kunden stets bestens informiert sind
• Du erfasst und bearbeitest amtliche Dokumente und verwaltest sie effizient in den entsprechenden Datenbanken, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten
• Bei Bedarf unterstützt du das Beschwerdemanagement, die Entschädigungsstelle und hilfst bei der Bearbeitung von Prozessfällen, um sicherzustellen, dass alle Anliegen zeitnah und zufriedenstellend gelöst werden
• Du erstellst Statistiken, verfasst Informationsschreiben für die Stakeholder in verschiedenen Sprachen und trägst zur Gestaltung und Organisation interner Tagungen bei, um die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams zu fördern

Was du mitbringst

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und/oder Französisch (in Wort und Schrift) - du bist sprachlich versiert und kannst dich mühelos in mehreren Sprachen ausdrücken
• Eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung - du bringst eine solide Basis mit, um die administrativen Aufgaben effizient zu bewältigen
• Erfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Motorfahrzeugschaden - dein Fachwissen hilft dir, anspruchsvolle Schadenfälle kompetent zu bearbeiten
• Hohe Flexibilität, ausgeprägte Kundenorientierung und Teamgeist - du passt dich schnell an neue Situationen an und arbeitest gerne im Team, um gemeinsam die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden
• Freude an der Tätigkeit in einem internationalen Umfeld - du schätzt die Vielfalt und den Austausch mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Ländern
• Ein gutes Verständnis für IT-Zusammenhänge und Freude an digitalen Lösungen - du bist technikaffin und nutzt digitale Tools, um deine Arbeit effizienter zu gestalten
• Bereitschaft, bei der Weiterentwicklung unserer Plattform sowie der Optimierung und Digitalisierung interner Prozesse mitzuwirken - du bringst dich aktiv ein, um unsere Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern

Dein Kontakt

Senior Talent Acquisition Consultant: Bernd Makasy

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 60 - 100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon / Crissier / Lugano

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.  

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.