Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (alle)

Wer zu Assura stösst, entfaltet sich in einem kooperativen und dynamischen Arbeitsumfeld, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Wir kümmern uns Tag für Tag mit vollem Einsatz und fachkundig um unsere Kundinnen und Kunden und unterstützen sie bei ihren Gesundheitsfragen. Lust, Teil unserer Gruppe zu werden?

Nice to meet you!

Für unsere Niederlassung in Bern-Bümpliz suchen wir eine/n:

Das bewegst du:

• Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und Reklamationen (inkl. Fälle der Geschäftsleitung)
• Sicherstellung einer klaren, präzisen und kundenorientierten Kommunikation
• Unterstützung der Call- und Off-Call-Teams bei Bedarf
• Beitrag zur Erreichung der Teamziele

Das bringst du mit:

• Erste Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise im Krankenversicherungsumfeld
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Outlook, Teams)
• Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift wie auch Französischkenntnisse
• Kundenorientiert, teamfähig und kommunikativ

Unsere Vorteile

• 40 Stunden Woche (bei einem 100% Pensum)
• Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr
• Monatliche Fahrkostenbeteiligung bei Besitz eines Abonnements für öffentliche Verkehrsmittel
• Attraktive Sozialleistungen und eine erhebliche Reduktion Ihrer Krankenkassenprämie
• Welcome Day und interne Fachausbildunge