Berater/in Firmenkunden Service Standort Zürich/Sankt Gallen

Wir bieten eine aussergewöhnliche Gelegenheit für eine engagierte Persönlichkeit, die als Kundenberater/in im Kundencenter ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen möchte. Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen in der Schweizer Finanzbranche, das auf moderne Dienstleistungen im Bereich E-Banking, Kartensupport und digitale Zahlungsmittel spezialisiert ist. Mit einer hohen Servicequalität und innovativen Lösungen prägt das Unternehmen die Zukunft des digitalen Bankings in der Schweiz.

In der Funktion als Kundenberater/in im Kundencenter unterstützen Sie die Service-Hotlines für Themen wie E-Banking, LogIn, TWINT und Kartensperren. Sie nehmen Kundenanfragen professionell entgegen, geben Auskünfte, leiten Aufträge weiter und tragen aktiv dazu bei, dass die Kundenzufriedenheit jederzeit an erster Stelle steht. Bilingue-Kandidaturen (Deutsch & Französisch) sind besonders gefragt, wobei Deutsch zwingend vorausgesetzt wird.

In der Funktion als Kundenberater/in im Kundencenter unterstützen Sie die Service-Hotlines für Themen wie E-Banking, LogIn, TWINT und Kartensperren. Sie nehmen Kundenanfragen professionell entgegen, geben Auskünfte, leiten Aufträge weiter und tragen aktiv dazu bei, dass die Kundenzufriedenheit jederzeit an erster Stelle steht. Bilingue-Kandidaturen (Deutsch & Französisch) sind besonders gefragt, wobei Deutsch zwingend vorausgesetzt wird.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil

• Erfahrung im Bankwesen oder Contact Center

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (zwingend) sowie Französisch in Wort und Schrift

• Versierter Umgang mit gängigen IT-Werkzeugen (MS Office)

• Kundenorientierung, Eigeninitiative und Flexibilität

Wir suchen motivierte Mitarbeitende, die Freude daran haben, Kunden am Telefon in digitalen Bankthemen zu unterstützen und präzise Lösungen aufzuzeigen. Ihre Rolle als Kundenberater/in Kundencenter ist dabei entscheidend für die Servicequalität und die Kundenbindung.

Ihre Vorteile:
Sie profitieren von einem attraktiven Einsatz in einem innovativen Umfeld, von moderner Infrastruktur und einem kollegialen Team. Zudem haben Sie durch Albedis, als Teil der Interiman Group - dem grössten Schweizer Personaldienstleister mit über 140'000 erfolgreichen Vermittlungen pro Jahr - Zugang zu einem einzigartigen Netzwerk innerhalb der gesamten Schweiz.

Wenn Sie Ihre Stärken als Kundenberater/in im Kundencenter einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald persönlich kennenzulernen.