Sachbearbeiter/in Kundenservice

Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und bieten Ärzten, Zahnärzten sowie weiteren Klienten schweizweit innovative Abrechnungs- und Inkassodienstleistungen an. Unser Leistungsspektrum umfasst die vollständige Abwicklung der Honorarforderungen unserer Kunden, vom Druck und Versand der Rechnungen bis hin zum Einzug der Forderungen.

Zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und einsatzfreudige Persönlichkeit.

• Eigenständige Betreuung von Abrechnungsprozessen im Factoring sowie Inkasso dossiers im vorrechtlichen und rechtlichen Bereich
• Analyse von offenen Forderungen und Einleitung situationsgerechter Massnahmen im Forderungseinzug - lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl
• Direkter Kontakt mit Kunden, Patienten, Krankenkassen und Behörden - telefonisch wie auch schriftlich
• Bearbeiten von anspruchsvollen und abwechslungsreichen Kundenanliegen
• Professionelle und serviceorientierte Kommunikation sowie Repräsentation der mediserv als kompetente Ansprechperson
• Unterbreitung von Verbesserungsvorschlägen zur Steigerung der Servicequalität und Gestaltung von effizienten Prozessen.

• Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• Deutsche Muttersprache und gute Französischkenntnisse
• Erfahrung im Forderungseinzug von Vorteil
• Fähigkeit Prioritäten zu setzen und ein Auge für das Detail
• Kommunikationsstärke und offene Persönlichkeit
• Hohe Eigenverantwortung und ein Streben nach stetiger Verbesserung
• Teamplayer, welcher auch autonomes Arbeiten schätzt

• ein hohes Mass an Selbstständigkeit basierend auf Vertrauen
• fortschrittliche Sozialleistungen
• die Möglichkeit einen Teil der Arbeit im Homeoffice zu verrichten
• ein motiviertes Team und Arbeitsumfeld, bei welchem die Kunden im Fokus stehen
• ein dynamisches Aufgabengebiet mit attraktiven Anstellungsbedingungen und realen Aufstiegschancen
• die Möglichkeit, sich mit Ihren Kompetenzen und Fähigkeiten zu profilieren

Haben wir dein Interesse an dieser Stelle geweckt? Dann freut sich Frau Imfeld über deine Bewerbung.