Manager:in Key Account Projects & Quality (a)

Bern

100%

01.07.2026 oder nach Vereinbarung

Du fühlst Dich im Spannungsfeld zwischen Kundenmanagement, Qualität, Prozessen und Koordination wohl? Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei komplexen Themen den Überblick und möchtest aktiv zur Weiterentwicklung eines nationalen Telekommunikationsmandats beitragen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
In dieser vielseitigen Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mitdenkt, Verantwortung übernimmt und sich mit eigenen Ideen aktiv einbringen möchte. Du arbeitest gerne vernetzt, gehst Herausforderungen proaktiv an und möchtest etwas bewegen. Ob Berufseinsteiger:in, Wiedereinsteiger:in oder bereits berufserfahren, entscheidend ist nicht dein perfekter Lebenslauf, sondern deine Motivation, dein Drive und der Wille, gemeinsam etwas zu erreichen. Wenn du mit Leidenschaft anpackst und „Biss“ mitbringst, bist du bei uns genau richtig.

• Du entwickelst und leitest kleinere Projekte selbstständig und eigenverantwortlich
• Du koordinierst und begleitest Vertragsänderungen im Change Management Prozess 
• Du erstellst und analysierst Kundenreportings sowie KPI-Auswertungen 
• Du führst Qualitätsmanagement durch, überwachst die Servicequalität und leitest Optimierungsmassnahmen ein 
• Du koordinierst und begleitest Vertragsänderungen im Change Management Prozess 
• Du unterstützt das Account Management bei operativen und organisatorischen Themen 
• Du organisierst und koordinierst Meetings, Schulungen und Events 
• Du entwickelst Prozesse, Richtlinien und Handbücher weiter 
• Du koordinierst und erstellst schweizweite Aufträge und bereitest Ergebnisse für den Kunden auf

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung auf Stufe HF/FH mit fundierten Kenntnissen in Betriebswirtschaft, Facility Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Sehr gute vernetzte und analytische Denkweise sowie organisatorisches Geschick
• Selbständige, exakte und zielorientierte Arbeitsweise mit Durchhalte- und Durchsetzungsvermögen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung
• gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel
• Sehr gute Deutsch; Französischkenntnisse von Vorteil

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
• Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.

ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.

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Mitarbeitergeschichten

Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Vielen Dank.
Bitte beachten Sie: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, die Unterlagen werden jedoch nicht retourniert.

Alexandra Fuchs
People & Culture Consultant
Telefon: 0587878504