Fachexpertin / Fachexperte Leistungen Unfall

AXA
Bern, Winterthur, St. Gallen
NEU
Online bewerben
  • 07.11.2025
  • 80 - 100%
  • Fachverantwortung
  • Festanstellung
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

Fachexpertin / Fachexperte Leistungen Unfall

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Bei AXA glauben wir an das Potenzial unserer Mitarbeitenden. Wir schaffen ein Umfeld, in dem du wachsen kannst – fachlich und persönlich. Dies gelingt dir mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer Kultur des Vertrauens und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Denn wir wissen: Nur wer sich wohlfühlt, kann sein Potenzial entfalten.

Im Bereich Customer Operations betreust du unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall. Du bringst dein Fachwissen ein, denkst lösungsorientiert und sorgst mit Empathie für echte Kundenzufriedenheit.

Dein Beitrag

  • Du bearbeitest selbstständig und lösungsorientiert sehr komplexe Leistungsfälle inkl. Rentenfälle in der Branche Unfallversicherung (UVG) und Unfallzusatzversicherung (UVGZ)
  • Du kommunizierst und verhandelst mit Versicherungsnehmern, Versicherten, Ärzten, Patientenvertretern, Case Managern, Anwälten und anderen Sozial- und Privatversicherern
  • Du verfasst anspruchsvolle Korrespondenz inkl. Verfügungen und führst Telefongespräche auf Augenhöhe
  • Du arbeitest eng mit unserem medizinischen Dienst zusammen
  • Du gestaltest den positiven Wandel aktiv mit – mit Neugier und deiner konstruktiven Art. Weiter wirkst du in fachlichen und prozessorientierten Arbeitsgruppen mit

Deine Fähigkeiten und Talente

  • Eidg. Fachausweis als Privat- oder Sozialversicherungsfachmann/-frau oder ein abgeschlossenes juristisches Hochschulstudium (lic. iur. oder MLaw)
  • Mehrjährige praktische Erfahrung im Bearbeiten von komplexen Leistungsfällen im Sozialversicherungsbereich; UVG-Erfahrung zwingend
  • Empathische und teamfähige Persönlichkeit, die gutes Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen hat und selbständig und zuverlässig arbeitet
  • Freude an der kundenorientierten Arbeit und Offenheit gegenüber der digitalen Welt
  • Medizinische Grundkenntnisse sind ein Muss
  • Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch – Französisch und Englisch sind ein Plus
  • Und: Du hast Humor, Drive und Lust auf Veränderung

Über AXA

Erfahre mehr über die AXA

Bewirb dich jetzt!

Bei Fragen rund um diese Stelle ist Nicole Keller, People Developer Leistungen Unfall, gerne für dich da, per Telefon +41 58 215 29 04

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.

Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden.