Junior Projektleiter:in & Kundensupport
80-100% •per sofort oder nach Vereinbarung•Festanstellung
Bei internezzo erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem Kreativität und interdisziplinäre Zusammenarbeit grossgeschrieben werden. Wir setzen hochwertig Webprojekte um und gestalten digitale Erlebnisse, die unsere Kund:innen begeistern. Als Teil unseres Teams spielst du eine zentrale Rolle bei der Umsetzung.
Wie sieht deine Rolle bei internezzo aus?
- Projektumsetzung & Steuerung: Du leitest die Umsetzung verschiedener Projekte und stellst sicher, dass diese in der vereinbarten Zeit, Qualität und im Budgetrahmen realisiert werden.
- Kundenberatung & -betreuung: Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und berätst sie laufend kompetent bei Änderungswünschen, Weiterentwicklungen und in den Projekten. Du führst kundenspezifische Schulungen für Redaktoren durch.
- 1st Level Kundensupport: Du nimmst Anfragen von unseren Kunden entgegen, klärst Anforderungen, erstellst entsprechende Tickets für die Entwicklung oder löst sie direkt selber. In dieser Rolle agierst du als Schnittstellenfunktion zwischen den Kund:innen und dem Entwicklerteam und kommunizierst mit der Kundenpflege sowie mit den zuständigen Projektleitern.
Was bringst du mit?
Must-haves:
- Du hast bereits erste Erfahrung in der Leitung von Projekten im digitalen Umfeld, idealerweise in einer Agentur.
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gutes technisches Verständnis im Webumfeld - Erfahrung mit CMS (z.B. TYPO3 oder Neos)
- SEO-Kenntnisse und Erfahrung mit relevanten Google-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse und kommunikative Persönlichkeit
- Gute Englischkenntnisse
- Du bist proaktiv, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
Nice-to-haves:
- Grundwissen in DNS, Mail & Domains
- Erfahrungen mit Jira, Confluence, Microsoft Suite & Google, moco und awork
- Kenntnisse in agilen Methoden wie Scrum
- Erfahrungen in der Beratung im Online-Marketing-Mix
Was spricht für internezzo:
- Mit uns kannst du gemeinsam im Team digitale Visionen realisieren und unsere Kunden mit unseren Lösungen begeistern
- Wir sind echt menschlich: Wir akzeptieren einander, wie wir sind und lachen viel – auch über uns und du kannst auf echtes Teamwork zählen.
- Hybrid-Working in unserem modernen Büro (5 Minuten Gehdistanz vom Bahnhof Rotkreuz), im Homeoffice oder als Digital Nomad sowie Jahresarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeiten finden wir echt sinnvoll .
- Schau dir doch auch noch weitere echt erstklassige Benefits an.
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