Coeur de la sécurité sociale valaisanne, la Caisse de compensation du canton du Valais occupe 210 collaborateurs qui s'engagent, entre autres, pour le versement de plus de 150 millions de francs par mois en Valais par le biais de prestatoins telles que les rentes de vieillesse, d'invalidité, les allocations familiales et les subventions des primes d'assurance-maladie.
Votre mission
Traiter de manière efficiente, collaborative et serviable les demandes des clients, afin qu’ils reçoivent leurs prestations complètes, dans les délais et à bon droit. Nous visons à ce qu’ils perçoivent la CIVAF comme un partenaire efficace et concerné dans le domaine des allocations familiales, et à ce que leur situation globale soit optimisée.
Vos responsabilités
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone sur les questions relatives aux allocations familiales
- Instruire les demandes : examiner le droit aux prestations, rédiger la correspondance, établir les décisions et procéder aux paiements.
- Garantir l’optimisation de leur situation globale.
Votre profil
- Formation commerciale (CFC, diplôme, MP-E ou équivalent), une formation complémentaire en assurances sociales étant un atout
- Une excellente maîtrise du français, ansi que de l'allemand ou de l'italien, est indispensable
- Flexibilité et réactivité, équilibre émotionnel, maîtrise du respect en tout temps
- Capacité à s'imposer avec finesse
- Entregent, aisance dans les relations, aptitude marquée pour la communication
- Orientation solutions et service clients.
Notre offre
- Equipe dynamique et motivée
- Formations continues
- Horaire de travail flexible
- Possibilité de faire du télétravail
- Conditions sociales avantageuses
Le lieu de travail est à Sion, et l'entrée en fonction à convenir.
Vous êtes intéressé·e ?
Mme Tina Perraudin, Spécialiste RH, se réjouit de recevoir votre dossier complet, au plus tard le 23 avril 2025.