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Was Sie bei uns erwartet
Für unsere Gruppe Fraud & Disputes suchen wir eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude an einer guten Teamarbeit. Wir stellen sicher, dass falsch belastete Beträge, sei es aus Fehlverarbeitungen oder aus Missbrauch, mit hoher Kundenorientierung und Effizienz in den nachgelagerten Fraud Disputes-Prozessen bearbeitet werden. Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

effizientes und fachlich korrektes Bearbeiten von beanstandeten Kreditkartentransaktionen
täglicher telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt
Einleiten des Rückforderungsprozesses gemäss den Richtlinien von Visa International und Mastercard Worldwide
Bearbeiten von Spezialfällen wie z.B. Behördenanfragen, Beschwerden, etc.
Ausführen finanzieller Buchungen wie zum Beispiel Rückbelastungen, Gutschriften, etc.
Unterstützen bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Systeme (z.B. Testing neuer Tools)

Was Sie mitbringen sollten

abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Matura und idealerweise bereits Erfahrung in branchennaher Umgebung
Beherrschen der gängigen MS-Office Programme und Affinität zu IT und Prozessen
zuverlässige und selbständige Arbeitsweise sowie grosses Verantwortungsbewusstsein
Bereitschaft für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
transparente und kommunikative Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet
gute bis sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch, Italienisch von Vorteil

Unser Angebot
Bei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.

Unsere Kultur
Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!

emplois à

Sachbearbeiter/in Fraud & Disputes 80-100% (w/m/d)

Teamleiter Underwriting Personenversicherung (w/m/d)

Jurist*in Corporate Finance/Kapitalmarktrecht

Fachperson Rechnungs- und Personalwesen (80-100%)

Mitarbeiter Kreditoren & Operations 80-100% (m/w/d)

.SachbearbeiterIn Treuhand/Wirtschaftsprüfung

.erfahrener Treuhandmitarbeiter (w/m)

Vermögensberater Fokus Kompetenzzentrum Anlegerinnen (w/m/d)

Assistent/in Firmenkundenberatung

Spezialistin Ämter und Erbschaften (alle) 80%

Sachbearbeiter/in Fraud & Disputes 80-100% (w/m/d)

UBS Card Center AG

Flughofstrasse 35, 8152 Glattbrugg

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