(In)take the Lead! Ihre Aufgaben sind spannend und abwechslungsreich.
Unser Team Intake IV-Leistungen bearbeitet jährlich rund 50'000 IV-Anmeldungen, 17'000 Akteneinsichtsgesuche und nimmt täglich über 200 Anrufe entgegen. Mit 28 motivierten Mitarbeitenden prüfen wir die eingehenden Unterlagen, erfassen die Anmeldungen und leiten sie an die Kundenberatung weiter. Nun suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die unser Team stärkt und unsere Prozesse weiterentwickelt.
Als Teamleiter, Teamleiterin gestalten Sie aktiv unsere Intake-Prozesse.
Sie gewährleisten einen hochwertigen Telefonservice, der sich an den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden orientiert.
Sie treiben unsere Digitalisierung voran und identifizieren Potenziale für die Automatisierung.
Sie pflegen die Schnittstellen zu den IV-Prozesslinien und arbeiten eng mit anderen Führungskräften zusammen.
Und nicht zuletzt fördern Sie Ihre Mitarbeitenden und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld.
Das bringen Sie mit.
- Einen Abschluss einer Fachhochschule oder Höheren Fachschule, idealerweise in betriebswirtschaftlicher Richtung, und idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im digitalen Bereich
- Ausgeprägtes Interesse an technologischen Entwicklungen
- Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Einen teamorientierten Führungsstil mit klarer, wertschätzender Kommunikation
- Selbstreflexion und Offenheit für konstruktive Kritik
Das dürfen Sie von uns erwarten.
Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen und beschäftigt mehr als 1'000 Mitarbeitende. Sie gehört zu den Top-Arbeitgebern im Kanton, in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Unsere Mitarbeiterzufriedenheit ist überdurchschnittlich hoch. Dafür gibt es gute Gründe: Sinnstiftende Tätigkeiten, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Home-Office, gute Sozialleistungen, eine wertschätzende Du-Kultur, usw. Wir unterstützen Sie am Anfang mit einem umfassenden Einarbeitungsprogramm und einer persönlichen Lernbegleitung. Wollen Sie beruflich und persönlich weiterkommen? Dann sind Sie bei uns richtig. Herzlich willkommen!Sie kennen die SVA Zürich nicht? Höchste Zeit, uns kennenzulernen: www.svazurich.ch/erlebenWeitere Auskünfte