Du hast Freude daran, regelmässig mit Kunden zu interagieren, bist lösungsorientiert und ein Sprachtalent? Dann freut sich Leila darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuerin (a) in ihrem 12-köpfigen Inkasso-Team begrüssen zu dürfen.
Kundenbetreuer Debitorenmanagement DE/FR (a) 80-100%
Was dich erwartet
- Telefonisches Betreuen unserer Kundinnen und Kunden betreffend Inkasso-Anfragen u.a. zu ausstehenden Rechnungen und Ratenvereinbarungen
- Telefonisches Beraten unserer internen Kundinnen und Kunden betreffend Zahlungsverkehrsanfragen u.a. zu Verbuchungen und Rechnungskorrekturen
- Schriftliches Nachbearbeiten der Anfragen mit Verhandlungs- und Entscheidungsspielraum innerhalb des gesetzlichen Rahmens (SchKG, KVG, VVG)
- Zusammenarbeiten mit internen und externen Partnern
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) oder Weiterbildung in einem kundenorientierten Umfeld
- Freude und Ausdauer am telefonischen Kundenkontakt
- Stilsicheres Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Französisch in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung in der Inkassoabwicklung nach SchKG von Vorteil
- Belastbare und engagierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsmentalität
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?
Lukas Rätz
HR Consultant
058 340 62 14
lukas.raetz@helsana.ch
LinkedIn
Job-ID: 33872
Ausgezeichnete Arbeitgeberin
In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.