Mitarbeiter/in Kreditkartenautorisation (50%)

Als Mitarbeiter/in im Bereich Kreditkartenautorisation arbeiten Sie im 24h-Schichtbetrieb. Sie analysieren verdächtige Transaktionen und kontaktieren unsere Kunden bei unregelmässigem Karteneinsatz zur Betrugsprävention sowie Verhinderung von Kreditkartenmissbrauch. Für diese spannende Position suchen wir per sofort (oder nach Vereinbarung) eine flexible sowie dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit, die sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse mitbringt, über eine exakte Arbeitsweise verfügt und bereit ist, an allen Wochentagen sowie im 24h-Schichtbetrieb (inkl. Nachteinsätze) zu arbeiten.

Mitarbeiter/in Kreditkartenautorisation (50%)

im 24h-Schichtbetrieb / 7 Tage

• Analysieren von verdächtigen Transaktionen
• Telefonischer Kundenkontakt bei unregelmässigem Karteneinsatz zur Betrugsprävention und Verhinderung von Kreditkartenmissbrauch
• Selbständige Bearbeitung von Kartensperrungen und -limiten, Bestellen von Ersatzkarten etc.
• Versand von Meldungen an das Fraud Prevention Team bei betrügerischen Transaktionen
• Einhaltung und Überwachung vorgeschriebener Prozessabläufe

• Abgeschlossene kaufmännische (oder vergleichbare) Berufsausbildung, Berufserfahrung im Kreditkartenbereich ist von Vorteil
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
• Engagierte, motivierte, dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe und exakter Arbeitsweise
• Bereitschaft und Flexibilität im 24h-Schichtbetrieb an sieben Tagen pro Woche zu arbeiten 

Cembra ist eine führende Schweizer Anbieterin von Finanzierungslösungen und -dienstleistungen. Unsere Produktepalette umfasst Konsumkreditprodukte wie Privatkredite und Fahrzeugfinanzierungen, Kreditkarten, den Vertrieb von damit zusammenhängenden Versicherungen, KMU-Kredite, Rechnungsfinanzierungen sowie Einlagen und Anlageprodukte. Unser Hauptsitz liegt in Zürich-Altstetten und wir betreiben unser Geschäft in allen Schweizer Landesteilen über ein Netz von Filialen, unsere Online-Präsenz sowie Kreditkartenpartner, unabhängige Vermittler und Autohändler.
Cembra zählt über 1 Million Kunden in der Schweiz und beschäftigt mehr als 1'000 Mitarbeitende aus 36 Ländern. Im September 2019 schloss Cembra die Übernahme der Konsumkreditanbieterin cashgate erfolgreich ab. Wir sind seit 2013 als unabhängige Schweizer Bank an der SIX Swiss Exchange kotiert.

Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.