La Chambre vaudoise du commerce et de l'industrie (CVCI) regroupe plus de 3’300 entreprises, représentant quelque 132'000 emplois. Association de droit privé, elle tire ses ressources des cotisations de ses membres, de la vente de services et de divers mandats.
La CVCI est notamment active dans les caisses sociales, les services juridiques, la certification des exportations, la conjoncture, l'innovation, la formation professionnelle, le réseautage ainsi que l'appui aux entreprises, des PME aux multinationales, dont elle est le partenaire.
En vue d’assurer le développement et la pérennité des services pour les entreprises membres, la CVCI cherche pour ses caisses sociales deux :
Mission de la fonction
Fournir les prestations confiées (en matière d’allocations familiales) en respectant le cadre légal qu’elles impliquent, afin de satisfaire les clients.
Description des tâches
- Assurer la fourniture continue des prestations du service (en matière d’allocations familiales) en respectant le cadre légal qu’elles impliquent, en fonction de la formation reçu ;
- Constituer et gérer les dossiers des bénéficiaires ;
- Décider de l’octroi, de la suspension ou du refus des prestations, ainsi que de l’établissement des décisions de restitutions sur la base de la loi fédérale, des directives et des différents régimes cantonaux ;
- Proposer un projet de décision sur opposition des prestations ;
- Saisir les informations dans le logiciel informatique ;
- Scanner le courrier entrant ;
- Préparer les paiements des allocations familiales (min. 1 fois par mois) ;
- Accueillir et renseigner les bénéficiaires au guichet ;
- Répondre aux appels téléphoniques de la caisse d’allocations familiales ;
- Renseigner et conseiller les entreprises membres ;
- Gérer les réclamations des membres ;
- Gérer les annonces d’octroi des allocations familiales transmises au registre central ;
- Mettre sous pli son courrier et gérer l’envoi de celui-ci ;
- Maintenir périodiquement à jour les marches à suivre ;
- Effectuer les tâches journalières attribuées selon le planning ;
- Rester attentive à d’éventuelles modifications légales ;
- Effectuer les tests informatiques nécessaires, lors de la mise à jour des différents programmes ;
- Participer activement à la vie du service, en proposant d’éventuels changements d’organisation, points qui seront discutés en équipe lors des séances de service ;
- Prise de PV.
Profil requis pour le poste
- CFC d'employé de commerce ou formation jugée équivalente ;
- 3 ans d'expérience dans la gestion des allocations familiales ;
- Intérêt marqué pour les assurances sociales ;
- Capacité à travailler en équipe comme en autonomie ;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et aptitude au multitâche ;
- Maîtrise des outils bureautiques courants ;
- Maîtrise du français ;
- Connaissance de l'allemand, un atout ;
- Aisance avec les chiffres.
Entrée en fonction : de suite ou à convenir.
Les candidatures ne répondant pas précisément aux critères ci-dessus ne seront pas retenues.
Votre contact : envoyer votre dossier complet et vos prétentions salariales par courrier (lettre de motivation, CV, certificats et prétentions salariales) ou par courriel (mfg@cvci.ch) d’ici au 17 janvier à la Chambre vaudoise du commerce et de l’industrie, Service du personnel, Case postale 315, 1001 Lausanne.